ATENCIÓN AL CLIENTE

FEDEME. Avda. de la Innovación nº5. Edificio Espacio, 3ª Planta Izqda. 41020 Sevilla

OBJETIVOS:

Aunque por la temática y la interrelación necesaria de las distintas competencias y habilidades para llevarlo a la práctica se trabajen pequeños aspectos de otras competencias como orientación al cliente, comunicación, resultados… este curso se centra principalmente en el trabajo y desarrollo de las habilidades comerciales claves para la atención y venta a todo tipo de clientes. El Objetivo de este curso es transmitir y entrenar las principales claves y habilidades vinculadas a cada fase de la venta, de manera que permita a los participantes la mejora y puesta en práctica de sus capacidades comerciales, así como el mejor aprovechamiento posible de cada oportunidad de negocio.


MODALIDAD:

Presencial. Entrenamiento práctico en Aula.


DURACIÓN:

8 horas, repartidas en dos jornadas de 4 horas.


DIRIGIDO A:

Vendedores, de cualquier sector, con independencia de su experiencia desempeñando funciones comerciales.


CONTENIDOS:

El Modelo 5 A: La Venta Continuada

1. Anticipa. La Venta de Imagen.

2. Averigua. La Compra de Información.

3. Ajusta. Negocia y Persuade.

4. Ata. EL Cierre de la Venta.

5. Abre. Dejar las Puertas Abiertas.

Estos contenidos se desarrollan en aula con interacción constante, gamificación presencial, entrenamiento práctico y material documental de apoyo.


PROFESORADO:

Consultores de Formación y Control titulados y especializados. Con más de 10 años de bagaje en el desarrollo de cursos y programas de técnicas y habilidades comerciales y con dilatada experiencia en desarrollos de proyectos de sistemática y productividad comercial.


CARACTERÍSTICAS DEL CURSO:

Fecha: 26 y 27 de Agosto del 2024.

El Departamento de Formación de FEDEME, se reserva el derecho de anular la celebración del curso de no llegar a un mínimo de alumnos. 

Horario: Lunes y Martes, de 09:00 a 13:00 horas.

Lugar de Impartición: FEDEME. Avda. de la Innovación nº5. Edificio Espacio, 3ª Planta Izqda. 41020 Sevilla.

Precio: empresas asociadas: 160 € + IVA   - Importe Máximo Bonificable: 104€.


Dicho curso es BONIFICABLE a través del crédito de formación de las cotizaciones a la Seguridad Social, para todos los trabajadores asalariados que prestan servicios en empresas privadas y que cotizan a la Seguridad Social en concepto de Formación Profesional. Además la gestión del mismo está incluida en el precio del curso, solo tendrán que comunicarlo al departamento con al menos 5 días de antelación al inicio. 

Los trabajadores autónomos están exentos de dicho crédito al no cotizar por formación a la Seguridad Social.

El Departamento de Formación de FEDEME, se reserva el derecho de anular la celebración del curso de no llegar a un mínimo de alumnos. 


Día y hora


Añadir al calendario 2024-08-2609:00 2024-08-2713:00 Europe/Madrid ATENCIÓN AL CLIENTE FEDEME. Avda. de la Innovación nº5. Edificio Espacio, 3ª Planta Izqda. 41020 Sevilla

Lugar

FEDEME. Avda. de la Innovación nº5. Edificio Espacio, 3ª Planta Izqda. 41020 Sevilla

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